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课程分类

营销与销售

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《房地产高端客户沟通与销售技巧》

发布日期：2013-08-16 浏览次数：3992

课程名称

《房地产高端客户沟通与销售技巧》

刘成煕

2天

房地产

以高端公寓、别墅、大盘项目、商铺招商为核心业务的销售经理

课程价值

掌握心理学知识，抓住客户的心理需求

销售人员如何了解客户心理？客户的个性模式分类与沟通

Ì客户的沟通技巧与实战客户的拜访技巧与电话沟通技巧

人际交往口才与演讲技巧

掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。

掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。

课程摘要

第一单元：高端客户营销心理分析与销售技巧	第二单元：高端客户沟通技巧与实战
一.快速变化的市场（房地产）二.高端客户销售的特点三.客户的购买环境客户销售的关键四.知识经济时代的专业销售人才五.销售人员良好心态的标志六.高端客户销售心理与行为分析七.什么是顾客心理学八.影响高端客户购买的心理因素九.购买习惯十.客户性格的预测：十一.销售人员如何了解客户心理？十二. 使人信服的七项秘诀	一.做好与客户沟通前的准备工作二.电话沟通技巧三.有效应对客户的技巧四.准成交机会的确立五.SPIN模型与运用六.进入推销主题的时机及技巧七.获得客户反馈的方法（讨论）八.获得承诺
第三单元：电话沟通与客户拜访技巧	第四单元：交际口才与演讲技巧
一.以客户为中心的业务开发流程二.怎样设计你的问题？三.问题的发问与跟进技巧四.试探性提问技巧五.与客户保持良好互动六.准确捕捉客户的心思七.准确捕捉客户的心思八.做好沟通之外的沟通九.阐述并强化客户购买欲望	一.成功的演讲二.讲的准备技巧三.演讲的口才技巧

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课程大纲

《房地产高端客户沟通与销售技巧》

26KB

2013-03-06

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