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《五星级客户服务技巧——五星级专业举止与服务技巧》
课程名称
《五星级客户服务技巧——五星级专业举止与服务技巧》
课程讲师
黄彩子
课程课时
1天6小时
课程适合行业
行业不限
适用范围
企业员工
课程价值
专业举止是动态的、变换的职业风采展示；学习站、坐、走等规范的仪态要领；学习各种情况下的专业举止要领；通过塑造仪态美，展示良好的职业风貌。
课程摘要
模块三 五星级专业举止与服务技巧
案例说明
精气神
培养气场
亲和力塑造
自信度提升
服务微笑训练
服务站姿训练
服务坐姿训练
服务走姿训练
服务蹲姿训练
点头致意礼训练
鞠躬礼仪训练
指引手势训练
介绍手势训练
引领走姿训练
文件夹手势训练
沟通时的手势训练
接递物品姿态训练
手势禁忌
在线试听
课程大纲
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《五星级客户服务技巧——五星级专业举止与服务技巧》 | 26KB | 2013-03-06 |  |
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