一、管理的概念与人本管理如何“理人"

二、结构化面试流程、确定面试维度与简历审定技巧

人力资源概论

经典分享：《首先，打破一切常规》

直线经理人力资源管理角色定位

组织：职位分析的技巧与应用

示例：一个职位说明书

分组案例讨论：如何消减群体职业倦怠

人为本的四个关键要义

以招聘选拔工作的重要性与工作分工、选拔轮次的设计

案例：Intel公司的招聘选拔技巧

如何确定招聘选才的标准

最有效的面试提问：行为式问题

案例分享：招聘员工的问题分析

最有效的面试提问：虚拟情境式问题

三、培训对企业和员工的价值，如何准确确定培训

四、人力盘点的技巧

在职培训的8A步骤

在职培训的8A步骤（续）

教练的技巧：康佳集团的一个案例

员工的职业化训练

团队驾驭之领导魅力建立的七个策略

团队驾驭之影响力提升的六个关键

团队驾驭之团队冲突处理的五个

五、绩效管理的定义与本质

六、激励的功能与关键

绩效管理的四个功能定位及实现技巧

案例讨论：大江公司的绩效管理

影响企业绩效管理成败的主要因素

演练：你如何评价员工？

指标制定的价值树分解法与SMART原则的体现

案例分享：某集团公司的战略目标分解

岗位职责对接法、

分组演练：根据一个岗位职责制定考核指标

绩效指标评分标准的制定

绩效指标的过程控制

绩效辅导与教练的技巧

案例分享：《人间正道是沧桑》

如何处理不易量化的指标

互动：不能还是不愿？

如何进行绩效评分以及强制分布的技巧

绩效面谈的技巧

互动：如何进行绩效面谈

非货币性激励的运用：适应性效应

答疑