第一部分、HR专责管理部门与非HR经理的职能区别与联系

第二部分、非人力资源经理的人才招聘与面试

第三部分、非人力资源经理的人才指导与培养

一、什么是人力资源管理

二、为什么需要人力资源管理

三、人力资源管理的根本目的

四、为什么需要人力资源管理

五、人力资源管理的主要工作职能

六、非人力资源经理的主要责任

七、如何规避认识的误区

八、八个方面界定非人力资源经理与人力资源部门的职能区别与联系

一、工作任务分析—选才的标准

二、人才招聘的一般程序

三、人才招聘的渠道

四、素质与素质模型

五、人才招聘测评技术

六、人才甄选技术

七、结构化面试

八、行为面试技术—STAR

角色扮演：STAR面试技术

九、情境面谈方法与技巧

一、员工培训的流程方法

二、如何进行员工培训需求识别

三、员工辅导与培养

四、人才梯队培养计划

五、人才替换单技术培养接班人

六、员工职业发展规划

第四部分、非人力资源经理的用人技巧

第五部分、非人力资源经理的员工激励技巧

一、领导与授权

二、授权的方法与技巧

三、警惕授权中的问题

四、授权的原则

五、授权的流程与方法

测评：领导风格测评

案例分析：如何有效授权

六、优胜劣汰的绩效管理

七、绩效管理体系的设计

八、管理者在绩效管理中的职责定位

九、绩效目标的设定

十、绩效辅导和绩效沟通

演练：绩效面谈技巧演示

十一、绩效评价和绩效反馈

案例分析：案例企业的绩效管理体系

一、为什么需要激励员工

二、员工动机与工作绩效

三、盖洛普的Q12

四、激励政策的制定

五、设计有效的激励体系

六、物质激励与精神激励

七、几种不同的激励理论在工作中的应用

八、几种不同的精神激励方法 九、工作中的非物质激励措施设计