沟通技巧
《结构性思维》
发布日期:2023-06-02   浏览次数:550

课程名称

《结构性思维》

课程讲师

孙卫华

课程课时

1天

课程适合行业

所有行业

适用范围

全体员工

课程价值
Ø 专业魅力的表达技巧,使课程更具启发性。
Ø 课程内容架构清晰,内容组织张弛有度。
Ø 理论与实务兼具, 使学习极具系统性。
Ø 通过案例解说,让学员感悟更深刻。
Ø 在实际互动演练中得到随学即用的效果。
课程摘要

. 结构的力量

. 逻辑之美——理清思路

1. 读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点
(1) 要点先行
(2) 上下对应
(3) 分类清楚
(4) 逻辑排序
2. 辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤
(1) 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
(2) 对应:找到事实与观点的对应关系
(3) 结构:画出信息之间的关系图
(4) 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题
1. 如何说服——演绎(为什么)
(1) 演绎的2种形式:标准式  常用式
(2) 演绎思维的运用
(3) 说服的4大步骤:设定场景-》确定主题-》设定问题-》回答疑问
2. 如何汇报——归纳(是什么)
(1) 归纳的2种方式
(2) 归纳思维的运用
(3) 归纳的3大步骤:列出重点-》寻找共性-》得出结论
3. 演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)

. 上下自如——搭建金字塔

.序言结构——完美表达的大门

1. 金字塔结构的魅力
(1) 什么是金字塔结构
(2) 为什么要用金字塔结构
A. 表达的冰山理论 B奇妙的数字“7”
2. 金字塔的纵向结构
(1) 从上到下:提问回答
A. 深度:问到白帽子层面
B. 宽度:主题中的每一个关键词都要涉及
(2) 从下到上:概括总结
A. 收集信息——头脑风暴
B. 明确分类——寻找共性
C. 概括总结——明确要点
D. 合理排序——理性描述
3. 金字塔的横向结构:
(1) 排序方法:用合理的方式提出要点
A. 时间顺序
B. 结构顺序
C. 重要性顺序
(2) 分类标准:
   MECE原则:相互独立 完全穷尽
4. 金字塔表达的技巧
(1)结论性的主题句(2)主题立场鲜明
(3)结论打动人心  (4)适当包装“卖点”
1. 序言的基本要素
(1) 背景
(2) 冲突
(3) 疑问
(4) 解答
2. 常见的序言结构
(1) 标准式:情境—》冲突—》解决方案
(2) 开门见山式:解决方案—》情境—》冲突
(3) 突出忧虑式:冲突—》情境—》解决方案
(4) 突出信心式:疑问—》情境—》冲突—》解决方案
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课程大纲
《结构性思维》 26KB 2013-03-06

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