第一部分、目标管理实务

第二部分、计划管理实务

一、目标管理的概念

什么是目标管理？

目标管理的深层次理解与解析

l  先有工作or先有目标

l  没有目标的工作存在么

二、目标管理的四大作用

l  舵

l  钟

l  镜

l  梅

三、目标管理程序流程

l  目标的设定来源

l  目标设定的SMART原则

l  目标设定的型态

l  目标分解的方法

ü   按时间节点分解

ü   按任务流程分解

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四、目标管理与绩效管理

l  目标管理与绩效管理

l  目标管理（MBO）与关键绩效指标（KPI）

l  平衡计分卡（BSC）解析

l  利用BSC描绘组织年度战略地图

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六、目标管理绩效体系的导入

l  培训导入法

l  宣传导入法

l  命令导入法

一、PDCA管理循环

l  PDCA解读

l  PDCA管理循环的特点

l  计划=目标+行动措施

二、为什么不做计划

l  计划赶不上变化

l  计划降低了灵活性

l  不做计划也能获得实效

l  不了解做计划的好处

l  不知道如何做计划

三、计划的各项组合要素

l  计划的四大要素

l  不同阶层主管负责计划的内容

l  三种不同类型的计划

ü   目标型

ü   问题型

ü   例行型

四、计划设定与实施流程与步骤

l  陈述使命

l  明确成果和责任

l  拟定工作策略

«   情景演练：脑力激荡法制定相关策略

l  寻找必要资源

l  计划实施有效控制与问题解决

ü   控制的含义本质

ü   问题的掌握

ü   控制形态与问题类型

ü   追踪控制的常见问题

ü   如何发现问题

ü   高效执行的艺术

l  沟通并颁布计划

«   实战案例：如何最有效的进行计划颁布

五、目标管理卡绩效指标的设定

l  利用目标分解转化绩效指标

l  绩效指标设定的QQTC法则

l  从岗位说明书提取绩效指标

l  指标的分类：KPI指标与CPI指标

l  指标定义的方法与举例

l  制定评分规则的方法

ü   经验增减法

ü   间歇增减法

ü   正反比例法

ü   等级评价法

ü   ……

l  区分绩效考核周期的方法

ü   每期考核

ü   滚动考核

ü   叠加考核

l  确定指标权重的方法

ü   经验判断法

ü   排序法

ü   三维确定法

ü   权值因子分析法

l  绩效等级的划分方法

ü   强迫分布法

ü   绝对标杆法

ü   综合交错法

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