第一单元  招聘面试

第二单元  部署培育关键核心

思考：招聘前要做好哪几方面的准备工作？

分析：表格、交通、电话、方式

思考：选择什么样的人？

分析：德才兼备

       你选的是德，还是才？

       德与才，各自包含哪些方面？

思考：我们喜欢应聘者与应聘者喜欢我们，哪个更重要？

分析：选择人才，到底从哪里选？

思考：应聘者之所以想加入企业，是先喜欢的人，还是先喜欢的企业？

案例分析：亲生与收养的关系

研讨：招聘只是人力资源部来负责吗？

招聘过程中各个阶段的核心点是什么？

思考：如何做好招聘过程中的3通电话？

现场模拟分析

1接听、2通知、3主动

思考：面试时，如何增加应聘者的数量？

方法：组合面试

思考：如何营造出一个好的面试氛围？

分析：面试中的误区

案例：自我介绍

案例：登记表

思考：如何有效的向应聘者发问？

       如何从简单的问题中获取有价值的信息？

       如何知道应聘者最关心的问题？

分析：面试选才如何做好“两问”

问他

他问

案例分析：面对应聘者提出的问题，我们如何作答？

比如：底薪多少钱？

分析：面试要点强调 ：

一段话 

布置作业

复试通知

研讨：复试过程中要注意哪些内容？

第一句话

范围

2个假如

测试

思考：好员工半个月要离职，你怎么办？

工具：新人融入团队的5个方法

案例研讨：员工反应工作压力太大。

压力与希望的关系

案例：追赶

压力产生的原因

案例：学会开车

案例分析：钱与能力的关系

员工不感恩

考核业绩的代价

能力的背后

案例：给1000块钱就干1000块钱的活

案例：培训师的背后

探讨：意愿与能力的变化

案例：新员工入职

员工成长路径图

磨合期

案例：孙悟空的成长历程

KASH成长模型

知识层面

技能层面

肌肉记忆

案例：游泳教练

活动：左右翻转

独立期

案例：谁来成交

案例研讨：连环画（领导的反思）

作业指导书

标准流程与流程标准

自主期

道理与方法区别

熟练期

培育总结

知道、感受、领悟、行动

第三单元   激励下属与管理创新

第四单元   氛围营造与创新思维

案例研讨：员工违法了制度，但员工说不知道，怎么办？

研讨：“如果不罚，那谁还遵守制度？”（员工是制度的牺牲品吗？）

研讨：处罚后员工不但没有改进，返到产生了情绪（引发管理思考）

制度层面——理性思维

价值观——感性思维

权利的五个基础

合法权

组织制定

案例：你是不是老板谁说了算？

报酬权

利益诱惑

案例：你真有财权吗？

强制权

惩罚威胁

案例：你有人权吗？

专家权

专业技能

案例：你说的话可以应验吗？

典范权

人格魅力

案例：你树立榜样了吗？

思考：哪些表面上比较强硬，但是效果较弱？

哪些表面上较弱，但是效果较强？

分析：职权管控带来的三种对抗行为

直接对抗

间接对抗

沉默对抗

由马斯洛需求理论引发“管理思考”

研讨：员工最看重的是“钱”吗？

60、70后与80、90后

实战研讨：如何激励下属完成任务

视频：梁飞

研讨：方法及有效运用

工具：激励沟通模型

工具：团队激励五大方法：

包含：硬件与软件(重点分析)

硬件：晋升体系

      股权激励

软件：

发展空间

职涯规划六步骤

体现价值

案例：孩子吃药

案例：健康是一

案例：老师辛苦了

建立信念

信念的影响力

案例：共产党人与皇协军

案例：膀胱癌

行业信念

企业信念

产品信念

工作自主

下属责任心是怎么没有的

案例：计算器

案例：雅思兰黛

认可尊重

视频：岳飞饿死

视频研讨：

案例：加班到天亮

工具：假设性前提

实战研讨：员工努力完成了预期指标，你如何表扬？

工具：激励表扬四步法

哪里好

有多好

为什么

如何更好

互动：下属、领导、同事说句什么样的话，你会更加努力工作？

分析：想听什么就先说什么

管理道场

老子谈领导力

四种境界

不知有之

亲而誉之

畏之

侮之

自律、他律、环境律

环境对行为的影响

打造环境

氛围营造五把金钥匙

活力职场

司歌、司训、标语、音乐

全员参与

活动策划、团队建设、学习培训、技术创新

全员分享

早晚会分享、学习会分享、每日一题

竞赛比拼

年度竞赛、个人比拼、技术比武

荣誉表彰

表扬文化、造星运动、表彰活动

创新思维

案例：海底捞考核

案例：银行窗口

打破思维

问题解决与创新价值

方法思维

实战研讨：有员工不参加早操了，或表面应付，你怎么办？

分析：做早操的最终目的是什么？

做诊断

早沟通

总结:  ORID

O（知道）

R（感受）

I（悟到）

D（行动）