第一讲 正确认识情绪和压力

第二讲  认识 EQ

1、什么是情绪？

2、什么是压力？  

3、我们对情绪和压力的认识

1、情商的内涵

2、情商的作用

3、情商内涵的五大能力

4、EQ情商修炼

第三讲 如何有效处理工作上的压力和冲突

第四讲 舒缓情绪的各种方法

1、造成工作压力的三大因素

2、工作压力首先要想到的

3、建立良好的工作关系

4、有效地处理冲突的基本方法

5、处理冲突的基本态度

6、有效处理三个方面冲突的方法

7、掌握管理沟通艺术

1、了解情绪的意义和功能

2、四种基本情绪、四种情绪能力

3、处理好本人情绪

第五讲 公司/企业对员工减压的方法

第六讲 员工压力释放体验训练

1、注意观察异常行为

2、给下属各种沟通的渠道

3、要让下属知道你对他有什么希望

4、听取下属的意见

5、给下属适当的压力

6、带领员工改善生活品质

1、解压从心开始——心灵自救势在必行

2、掌控不良情绪法——洞悉自己的内心世界　

3、保持良好心态法——做一个更积极的自己

4、宣泄调节法——心有不快及时宣泄

5、习惯培养法——好心情来自好习惯

6、和谐沟通法——走出人际交往的心理障碍

7、音乐疗法——好音乐能化解心理障碍

8、催眠疗法——让心灵进入理想境界

9、运动养心法——心随身动，动出好心情

10、休闲放松法——学会休闲，养出好心情

11、色彩疗法——心灵自救，色彩知道答案