第一讲 领导透视：理想领导者的特质(上)

第二讲 领导透视：理想领导者的特质(下)

员工心目中的领导

新型领导角色的变迁

领导者的六个基本特质

关于领导权利和技术

领导绩效的三个因素

领导者的角色转变

领导的6P特质

依赖性强弱取决的条件

权利的应用技术及影响因素

第三讲 领导关系：是资源，也是杀手（上）

第四讲 领导关系：是资源，也是杀手（下）

领导关系是一把双刃剑

四种不同领导者的命运

“管理”你的老板

处理同级关系的“3C原则”

同级领导关系

处理同级间的冲突

领导和下属是绩效伙伴

吸引追随者的四个条件

第五讲 诊断技术：下属的成熟度如何（上）

第六讲 诊断技术：下属的成熟度如何（下）

衡量员工发展层次的两把尺子

员工发展的四个层次

员工发展层次的案例诊断

三种不同类型的人才特征

案例分析：诊断员工的发展层次

三种不同层次的人

员工离职的原因

保留员工离职的方法

第七讲 统驭技术：选择你的领导风格（上）

第八讲 统驭技术：选择你的领导风格（下）

两种不同的领导行为

四种不同的领导风格

解释领导模型

领导风格案例研究

弹性使用四种领导风格

领导模型分析

个人领导风格的诊断

四种领导风格的共同特点

四种领导风格的弹性运用

第九讲 教练技术：造就精英下属（上）

第十讲 教练技术：造就精英下属（下）

为什么要培养下属

创造一个成长的环境

教练做什么

通过训练来改变人们的行为

教练的四个步骤

合格教练的能力构成

培养下属的PDCA原则

行动演变构成及过程

教练的四个步骤

第11讲 激励技术：提升下属的工作意愿（上）

第12讲 激励技术：提升下属的工作意愿（下）

激烈信号：员工们怎么了

关注下属的工作动力

金钱在激励中的作用

激励的循环图

不同层级领导者的需求排序

四种类型下属的激励技术

常用的十种激励活动

第13讲 授权技术：该放手时就放手（上）

第14讲 授权技术：该放手时就放手（下）

有关授权的辩论

授权的原则和影响授权的权变因素

授权的前期准备

授权的四个步骤

控制下属的技巧