《国际商务礼仪精华版》
课程名称:国际商务礼仪精华版
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课程讲师:黄彩子
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课程课时: 1天
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简单描述(课程效果):
通过培训,学习礼仪知识和行为规范,使学员掌握国际商务交往中的基本礼仪,提升个人整体素质,给人留下深刻的专业形象,展示职业风采,在任何商务、社交场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。从而帮助事业发展,成为一个真正内外兼修的成功职业人。
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适合行业:行业不限
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适用范围:一切希望提升企业国际竞争力的员工必备
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课程大纲:
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一、走进礼仪的世界
开篇:团队的建立
l 组建团队
第一讲:礼仪是一种心态,一种修养
l 案例:65亿背后的思考
l 疯狂自信与强烈的职业荣誉感
l 微笑礼仪是一种精神信仰
l 亲和力决定信任度
第二讲:商务礼仪与角色定位
l 案例:谁让企业损失千万订单?
l 商务场合:您就是品牌!
l 商务礼仪角色定位:我是谁?
l 礼仪:把握不同场合的“度”
l 自我尊重与尊重他人
l 何为礼仪?何为商务礼仪?
l 7大尊重构建和谐人际关系
商务场合角色分析
二、商务形象塑造
第一讲:商务着装
l 职业化形象定位
l 3V法则
l 形象提升策略
l 仪容仪表的规范与禁忌
l 魅力着装TPO
l 商务着装“三一定律”
l 商务着装“三色原则”
l 商务着装细节禁忌
l 饰物佩戴的禁忌
l 职业皮鞋的要求
l 品位着装十大金律
第二讲:专业举止与风度体现
l 案例说明
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l 精气神
l 职业化微笑训练
l 职业化站姿训练
l 职业化坐姿训练
l 职业化走姿训练
l 点头致意礼训练
l 指引手势训练
l 介绍手势训练
l 引领走姿训练
l 场景模拟与训练
三、商务活动礼仪
第一讲:商务礼仪通则
l 案例说明:都是秘书惹的祸
l 国际商务礼仪通则
第二讲:商务会面礼仪
l 点头致意礼
l 介绍礼仪
l 握手礼仪
l 名片礼仪
l 通讯礼仪
l 互动练习:模拟场景
第三讲:商务接访礼仪
l 案例说明
l 日常迎宾
l 隆重迎宾
l 商务引领礼仪
l 场合各种座次礼仪
l 商务沟通礼仪
l 商务语言原则
l 商务沟通技巧
l 商务会谈礼仪
l 中餐宴请礼仪
l 商务礼品的六不送
l 送行礼仪
互动练习:模拟场景
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备 注:
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