从价值观到“胆商”

首先是价值观问题。我们的价值观太单一了，过于崇尚成功，把收入作为成功的标志。而创新是一个比较“二”的事。创新不能太注重成功，要屡败屡战。我们都看不起失败者，所以很多成功的企业家要把企业搞得很稳健，因为他们也害怕失败。

如果你真的想成为一个创新者，所有关于商业模式、用户体验的问题都是术。真正的道是价值观。我们不能一方面渴望创新，渴望成功，一方面又要跟社会主流的价值观保持高度的一致，害怕失败，不敢去尝试一些可能失败的东西。

其次，我们从小受的教育是希望不断地被认同，很看重别人的观点。我们都希望自己是大众派、代表着多数的观点和声音。但如果你干了一件所有人都叫好的事，这还叫创新吗?创新者很多时候是很孤独的，是不被大多数人所理解的，甚至只是小众派。创新者不在于他们有多创新，而在于他们坚持了一个方向，最后时来运转，逮到了机会。但在最开始一定是得不到大众认同的。

第三，说到创新，很多人的情商都够，智商也不缺，但还需要一样东西，就是内心的强大，所谓的“胆商”。

从微创新到大市场

很多人把“微创新”与“颠覆式创新”对立起来，认为前者就是小打小闹，后者就要敲锣打鼓。事实上，所有的颠覆式创新，都是从一个很小的点切入，这个点小到行业巨头对此根本不屑一顾。所以很多颠覆式创新刚开始都是微创新，甚至颠覆者本人都没有意识到。

那么，怎么去做颠覆式创新?

第一，用户体验的颠覆。通俗地说，就是把原来不好用的东西变得特别顺手，把原来不方便或者很困难才能得到的服务和产品，变得很容易很方便就能获得。有时候你能让对手的产品变得难用，也说明你在破坏对手的产品优势。

第二，商业模式的颠覆。用一句大俗话来说，就是让很贵的东西变得很便宜，让收费的东西变成免费，这实际上也是在破坏对手的商业模式。

第三，技术的颠覆。随着科技的不断进步，纯粹的技术颠覆越来越难以发生了，特别对于很多中国的中小企业而言，在核心技术上缺乏积累和底蕴，相比这下，应用层面——面对客户、消费者的创新显得更加现实。

给创业者的诤言

诤言一 商业的本质，我认为就是消费者选择用你的东西。那么，消费者为什么选择用你的东西?事实上，消费都特别自私，所以学会用他们的角度思考问题是微创新的前提，也是颠覆式创新的开始。

诤言二 在做微创新和颠覆式创新的时候，一定要注意避免被误导。我一直讲小公司千万不要做平台战略。原因在于平台不是做出来的，而是不自觉积累出来的。如果有4亿人都有微信，微信自然就是平台。360刚开始的时候，如果我当时要是懂网络安全，这件事是做不成的。如果要做平台，就要做杀毒、防火墙、主动防御......没有三年这个平台是搭不出来的。三年以后市场什么样?我并不知道。而且平台一旦要全面推动，无法形成压强，所以小公司最忌讳做平台。小公司未来可能是一个很大的平台，但现在一定要选择单点突破。

诤言三 一定要想办法聚集有限的资源。倘若今天我伸出双手要推一个河马或大象，无疑很难推动；但倘若把自己变成一个锥子，用同样的力量扎它们的屁股，可能还是会让它们疼一下。很多人犯的错误其实都是贪嗔痴的本性，想法越多，越急躁。所以，在创业的最初几年，一定想办法约束自己的欲望，多做减法，尽可能地聚集资源，不断超出用户的体验，这才是很多创新的开始。