我们为什么要办这个企业，有一些人说我为了挣钱，阿里巴巴走到今天为止，我自己觉得，不是第一天就设计好的。今天阿里巴巴的所有的管理团队包括我在内，比十年以前的我，能力上面好很多，但是我同样再走一遍一定走不到今天，即使就是把淘宝，阿里巴巴所有的网站关掉，同样的人再做一次也做不好，时机失去了。很多人说马云你们把好的机会都拿完了，我们没有机会，但是机会永远存在，每10年，每5年肯定有伟大杰出的公司出来，每一年都有新的希望出来，这是我们的行业，但是你要搞清楚你为什么办这个企业第二，凭什么你能(办这个企业)?有人说我有这个资源，我有那个资源，我能办好，其实未必。有人跟我说娶一个女孩子，跟他讲，我什么都没有，我只是比别人更爱你，这是空话，做企业不是想做好就可以。要问为什么我可以，为什么我能。

　　如何去做

　　前几年奥巴马说，“是的，我可以”。但是美国经济并没有做起来，他忘了回答，我们到底怎么做起来。怎么做这个企业、如何做，这是最关键的。今天很多人看到的是今天成功的史玉柱，但是我希望大家看到曾经倒下去的史玉柱。他们当时走过的艰难的过程，犯过的错误，做的那些决定和想法，需要所有人反思和学习。

　　做企业要为十年以后做，你对十年以后中国经济的判断，世界经济的判断，这个行业的判断，今天开始按照这个方向，不断的改变自己去适应它。

　　还有什么时候去做。最主要的我们回到基本点，谁来做。另外大家得在问一个问题，我们企业怎么做强做大，怎么做得更有钱?我认为，中国这个文化很难诞生非常大的企业。企业为什么一定要做强?为什么要做大?我认为，做好的企业、做舒服的企业比什么都重要。

　　什么是好的企业?好的企业就是客户满意，员工幸福，股东觉得很放心，这样的企业我觉得才是真正好的企业。其实我们觉得做大有大的难受，做小有小的痛苦。其实养公司跟养儿子是没有什么区别的，不是多生个儿子就会发财，一个糟儿子把你两个好儿子所有的资产浪费得一塌糊涂。我发现企业越大，我越累，孩子越大，担心越多。你既然在路上就不要后悔，选择了就去做。再大的企业也要回到当时的梦想，回到实实在在的你，当时你的想法是什么，你为什么为客户做。

　　我一直认为，我们到这个世界来不是来做事业的，我们到这个世界赖是体验生活的，是体验做人的愉快。每个人就3万多天，在座的人和我们一样，每天过完之后，打一个叉，就越来越少好好过日子，不要老想做大做强，舒服就好。

　　刚才讲到企业的文化建设，制度非常重要，我完全同意。管理一个企业最好的办法是通过文化、制度是去补充，去弥补文化。一个优秀的国家和优秀的企业必须有文化来做。大家一直认为，美国的强盛是因为美国有很好的制度，但是大家想想，美国的强盛离不开他的基督教文化，他是有文化有宗教信仰，整个法制是基于完善和补充整个基督教体系的。假如你没有一个很强大的文化体系，东拼一些，西拼一些，拿一些国外的法律制度未必能解决我们的问题。

　　我们不是政治家，我们当不了政治家，我们现在企业家讲着讲着就讲成政治，好像比国家主席还大，我们都是企业，我们可以通过企业的手段，可以通过我们自己的努力去完善这个国家，去完善人类的商业发展。

　　有人说做企业很冤枉，领导者的胸怀就是被冤枉撑大的。刚才进来的时候有人说你们淘宝的假货怎么办?我很冤枉，淘宝不生成假货，是社会上生成假货在淘宝上容易被发现而已。我没有办法把这个假货打掉，因为我不是执法机构。我没有办法把他关到监狱里，我只有把他关店，把相关资料交给公安部门。只要你在前沿，在做这些事情，你一定会变成这样，你是退缩还是解决问题?在我看来我们只能解决问题，因为我们在路上，不想往回走，不想停下来，你就迎峰而上，这是没有办法的选择。

　　我也告诉大家，21世纪最贵的是人才，企业也一定一样。善待你的员工，投资在你的员工身上，他们给你带来的回报远远超过你的想象。人才可以培养出来，什么是“培”，“培”就是多关注他，但是，也不能天天去关注，因为一棵树，水多了死，水少了也死，如何关注也是艺术。什么是“养”?就是给他失败的机会，给他成功的机会，你要看着，不能让他伤筋动骨，不能让他一辈子喘不过气来。

　　其实我自己感谢这个时代，感谢自己所受的训练和教育。有人说，中国的体制培养不出像史玉柱、马云这样的人，我恰好是中国造，中国体制出来的。你永远会找到一些借口，成功的人永远在找方向。你不懂得优先级，你不懂得什么该做什么应该做，怎么授权于人，你不给他这样的训练你不会成功的。要有一种好的方法去训练他们，培养他们，给他们机会。我的幸福感来自哪里?来自十年以前我看到这个小伙子、小姑娘，他们进入我们公司，今天居然这么能干，这么能够面对现实，他们的成长才是我的幸福感来源。你会发现有了他们，阿里巴巴会更好，有了马云，阿里巴巴会走下坡路，因为我的年龄到了。

　　企业现在最多的是竞争，包括在我们这儿也有很多报怨，阿里巴巴、淘宝建了两个市场，很多人杀价，天天杀价，我出5千万，他出4千万，这是最愚蠢的商战。我教一个傻子也会干，这不是企业家。比价算什么英雄?竞争最高的境界是什么?竞争是一种乐趣，让对手很痛苦，你很快乐。如果你痛苦他开心，你肯定走错了。竞争的乐趣就像下棋一样，你输了，我们再来过，两个棋手不能打架。真正做企业是没有仇人的，心中无敌，天下无敌。你眼睛中全是敌人，外面就全是敌人。你竞争的时候不要带仇恨，带仇恨一定失败。

　　企业不要关心什么CPI、央行加息这些事情，永远不要关心总理关心的事。不要埋怨形势，伟大的企业都是在经济形势不好的时候诞生。我记得金融风暴刚开始的时候，我参加《中国企业家》的会，在报纸上看到，北京公园里有野鸭被冻在湖上，大家救这个鸭，这是救不好的。为什么?冬天到了，野鸭都飞了，你还在那里，是笨的。你必须也学会飞。在路上的人一定是辛苦的，没有必要你杀我、我杀你。互相鼓励，互相分享，更加透明一点，更加开放一点，我们的企业会做得更好。