不得不承认,我们与同事、老板相处的时间超过家人,因此,了解和分析老板的想法、工作风格就如掌握军情那般重要,只有那样,你才能玩转职场。
读懂老板,找准频道
Judy是新任行政人事主管,上任没几天,她便发现:老板是个直觉型的领导,关注的是“未来的图象”和可能性,只要她提交的计划报告或建议书涉及太多的代表过去事实的信息或数字,老板就会一目十行,表现得很不耐烦或心不在焉,她的提案自然也就被搁置一边。
Judy会怎么办呢?
了解到老板的偏好后,Judy尝试调整自己的沟通风格。
沟通前
她先是对自己撰写的项目建议书进行了大幅度的“瘦身”,剔除了老板不感兴趣的现状描述,将笔墨、篇幅集中于老板感兴趣的市场前景和未来目标,以及实现目标的行动方案等。
沟通中
她突出了这些观点:“我们的目标是……这样做,对我们的好处是……”。让Judy意外的是,修改后不到10页的PPT竟然获得了老板的赞赏。
“读懂老板偏好、站在老板角度思考问题,可以让自己事半功倍!”Judy深有体会地说。或许你会不屑地说,“琢磨来琢磨去的,多麻烦,不就是把事做完嘛!”
要知道老板可以成为天使,也可以成为魔鬼。如果你站在TA的对立面考虑问题、扭着力去做事,自然难以得到他们的认同,他们也就成了你的对头、魔头;如果你懂得激发和驱动他们,老板就能为你做成事提供资源,自然会成为你的后勤部队。
管理捷径
与老板沟通,“怎么说”比“说什么”更重要!
与老板沟通前,建议你先驻足思考以下问题,以提升沟通的成效。
■ 我要和上司沟通什么?(确定沟通内容)
■我为什么说这些?(确定支撑的数据,或提出问题、挑战和机遇的实质)
■ 我需要根据上司的偏好怎样调整说法?
对于阅读型的老板,让他们先看资料,再与他们面对面沟通;
对于倾听型的老板,当面沟通更让他们喜欢;
对于倾听型的老板,当面沟通更让他们喜欢;
与图式型的老板沟通,简洁明了是重点,他们喜欢框架和大局;
对于数据型的老板:聚焦结果、关注过程和细节,与他们沟通,事实、数据是关键。
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