时至今日，电子商务市场蓬勃发展、资本的融资和收购、移动互联网的发展，都给医药电商带来了史上前所未有的机遇。

　　嘉宾话题

　　“新零售时代”医药电商发展趋势   ——陈华

陈 华

360健康CEO

　　曾任职太平洋网络集团及IT世界网；原39健康网总编；原1药网CEO。2011年至2015年带领1药网完成多轮融资，融资金额及公司估值双双刷新中国医药电商行业记录；2015年8月与奇虎共同创立360健康，出任公司CEO及执行董事。

　　一、医药电商现状

　　01、高歌猛进

　　2009年之前，事实上中国没有网上卖药，09年时候大概才0.7亿。国家在2005年就颁发了网上卖药的牌照，但是一直发展非常慢，之后的几年整个行业迎来了一个巨大的一个增幅，其中很重要的几个原因，一个是整个电子商务市场蓬勃发展，带动了包括医药这个品牌在内的电商发展；其次是资本的推手，有一系列非常优秀的公司得到了很多资本的支持和信任，而且有很多公司被收购或融资；最后就是2012年左右，移动互联网快速的发展，网上买药的主体都是中老年人，他们不上网，但是手机解决了这个问题。

　　02、政策巨变

（1）国务院颁布取消省行政审批的决定，取消互联网药品交易服务企业（第三方平台除外）审批

（2）国务院颁布关于城市公立医院综合改革试点的指导意见，改变公立医院收入结构，把药占比调到30%左右

（3）医疗卫生机构不得要求患者到指定零售药店购买药品

　　03、巨鳄登场

　　阿里健康的O2O服务一小时送达，排名第二，它自营药店的产品排名到了第三位。阿里巴巴在去年的政策调整后，最快速度收购了广州五千年医药连锁有限公司，然后改名叫阿康大药房。阿康大药房成为了过去几个月的时间里面中国医药电商行业的一朵奇葩，成长速度奇快无比，火箭一样的速度，单日日均就过了5万单。除此以外，平安好医生、京东医药等也都开始大踏步地进入到医药电商的自营医药电商中来。

　　二、医药电商趋势

　　01、线上赢家通吃 

　　阿里宣布收购广州五千年医药连锁有限公司，我知道的就有不少于五家的公司宣布停止做医药电商，直接解散了医药电商的部门。在品牌方面也容易出现赢家通吃的情况，地面店会更倾向于卖毛利更高的药品，即便品牌不好，但是在药师的指导之下，它可以销售毛利更高的产品。

　　02、线下全面升级

　　Offline to Online

　　门店销售品种十倍增加

　　无需增加面积和库存量

　　有效提升销售额和差异化

　　Online to Offline

　　捕捉网上客源

　　实现快速到货和现场体验

　　实现医保卡支付

　　CRM

　　会员≠仅仅购物积分

　　CRM+Call center+官微=贴身服务+主动服务

　　提升覆盖半径和人均产出

　　03、医疗深化合作

　　食品药品监管部门要加强对医药代表的管理，建立医药代表登记备案制度，备案信息及时公开。医药代表只能从事学术推广、技术咨询等活动，不得承担药品销售任务，其失信行为记入个人信用记录。——国务院办公厅《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》

　　医院对于执法机关处理行贿名单及时发现、及时上报，同时还要将处理药企和药代个人永久纳入黑名单。——国家中医药管理局《大型中西医结合医院、民族医医院巡查细则(2017年版)》

　　所以在今天，作为一个医药电商人，我看到我们一系列重磅的规定出来的时候，第一反应是很开心的。当整个行业发生变化的时候，就一定会有新的企业抓住新的机会重新站起来。我可以很骄傲地说阿里做了非常全的中国药，我们做了非常全的全球药。我们看到今天的中国医药行业有各种各样的问题和痛点，但我们希望未来可以帮助更多的人，帮助这个行业变得更好一点，我希望未来的中国人都能够放心地交给我们的医药体系，而不用像今天这样担心，同时希望我们的孩子可以变得更加的健康，因为他们是我们祖国的未来，谢谢诸位。