《新晋管理者(储备干部)的6堂课》
胡斌
4-6天
不限
新晋主管、储备干部
第一堂课—客户感动,员工敬业 |
第二堂课—识别期望,角色转换 |
第三堂课—明确要求,取得认同 |
u 管理者要做的第一件有意义的事:赢得客户 u 管理者要做的第二件有意义的事:赢得员工 u 管理者通过员工赢得客户的12个问题
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u 从平级关系到上下级关系的挑战 u 执行上级不近人情指令的挑战 u “夹心饼干”的责任 u 组织运营演练
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u 干活就要由个干活的样子——向员工提出职业化要求 u 清楚地告诉员工目标和具体职责 u 使员工认同要求的道理
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第四堂课—管理表现,充当教练 |
第五堂课—因人而异,有效激励 |
第六堂课—优势互补,推动变革 |
u 教会员工如何工作 u 及时有效地赞赏员工 u 及时有效地批评员工 u 关心员工的个人问题
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u “你担当不起,更没有人担当得起!” ——聪明管理者明白因人而异的激励 u 识别不同动机激励员工 u 行为矫正激励员工 u 使用心理学技巧激励员工 |
u “你们会像赢家一样打球,像赢家一样生活”—团队建设拨乱反正4部曲 u “要是把咱俩的性格均匀一下,那就能干大事”——没有完美的个人,只有完美的团队
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