《有效激励与高效沟通》
徐剑
2天
行业不限
中高层管理者;人力资源部经理;部门经理与主管;即将成为经理、主管的员工,优秀员工代表;政府机关、事业单位各级管理者及工作人员。
第一讲 责任认知,经理人管理基础 |
第二讲 企业发展与有效激励 |
经理人责任认知 经理人管理基础 |
激励的重要性 激励在企业发展中的含义 激励对企业发展的作用 案例分析与应用 |
第三讲 世界流行的激励理论与企业运用 |
第四讲 企业激励员工常识与原则 |
人性假设理论与应用 经典激励理论与应用 激励理论的企业应用 案例分析与应用 |
有效激励员工基本原则 案例分析 |
第五讲 事倍功半,企业激励员工常见误区 |
第六讲 倍增士气,有效激励你的员工 |
激励员工的常见误区 如何规避激励员工误区 案例与应用分析 |
有效激励员工的常见方法 激励员工技巧的应用 |
第七讲 妙用激励,综合性案例分析 |
第八讲 高效沟通概述 |
案例:激励机制分析 案例:激励应用技巧 |
沟通重要性 沟通的内涵 沟通的过程 沟通的特性、目的和作用 沟通的分类 |
第九讲 高效沟通技巧 |
第十讲 高效倾听技巧 |
高效沟通的原则 高效沟通的秘诀 |
倾听的重要性 倾听的五个层次 高效倾听技巧 |
第十一讲 人际风格沟通技巧 |
第十二讲 如何与不同类型的人员沟通 |
人际风格基本分类 有的放矢的沟通技巧 |
如何与上司沟通 如何与下属沟通 如何与同事沟通 如何与客户沟通 案例与应用分析 |