《如何打造高绩效团队》
杨波
2天
行业不限
企业中基层管理者、人力资源部、培训部经理及员工
第一讲 何为团队 |
第二讲 诊断团队角色 制定共享的团队目标 |
1、关于蚂蚁军团的思考 2、团队的四个条件 3、团队发展的阶段 4、构成团队的五要素(5P)
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1、角色的测试,认识你自己的角色类型 2、确定普遍认同的团队目标 3、当好三种角色 案例分析:马谡失街亭谁之过? 4、建立和谐的团队建立文化 案例:韦尔奇一段话给我们的启示 |
第三讲 团队沟通的技巧 |
第四讲 团队管理与激励 |
1、有效的团队沟通 2、积极聆听的要领 3、表达的技巧 4、反馈的技巧 5、团队跨部门沟通——有效执行之保障 6、故事分享:卖铅笔人的故事 练习:对不起这是我的错 案例分析:韦尔奇的沟通艺术 |
1、团队激励 2、成功激励与辅导团队员工 3、团队人才选拔和培养 案例:戴尔的选人制度 案例:韦尔奇的用人、育人策略
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第五讲 提升团队凝聚力 培育团队精神 |
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1)团队合作的意义,合作能带来高效、快节、优质服务的最佳途径 2)团队成员之间的沟通,有效的沟通是合作的前提 3)团队成员之间的信任,信任是取得更加流畅沟通的桥梁 4)团队成员之间的相互帮助,优势互补 互动小游戏:团队破冰、信任背摔等
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