《新晋管理者的6堂课》
胡斌
4-6天
行业不限
新晋主管、储备干部
第一堂课——客户感动,员工敬业 |
第二堂课——识别期望,角色转换 |
管理者要做的第一件有意义的事:赢得客户 管理者要做的第一件有意义的事:赢得客户 管理者通过员工赢得客户的12个问题 |
从平级关系到上下级关系的挑战 执行上级不近人情指令的挑战 “夹心饼干”的责任 组织运营演练 |
第三堂课——明确要求,取得认同 |
第四堂课——管理表现,充当教练 |
干活就要由个干活的样子——向员工提出职业化要求 清楚地告诉员工目标和具体职责 使员工认同要求的道理 |
教会员工如何工作 及时有效地赞赏员工 关心员工的个人问题 |
第五堂课——因人而异,有效激励 |
第六堂课——优势互补,推动变革 |
“你担当不起,更没有人担当得起!” ——聪明管理者明白因人而异的激励 识别不同动机激励员工 行为矫正激励员工 使用心理学技巧激励员工 |
“你们会像赢家一样打球,像赢家一样生活”——团队建设拨乱反正4部曲 |