从前，有一个聪明的年轻人，他一直在寻找一位高效的经理人。

　　他想为这样的经理人工作，他也想成为这样的经理人。

　　他寻觅了很多年，走遍了世界的每个角落。

　　不论小城镇，还是各个国家的首都，都留下了他寻觅的足迹。

　　他和许多经理人交谈过：政府官员和部队军官，建筑工程总监和公司管理人员，大学校长和车间工长，公共事业主管和基金会主管，以及商店、商场、餐厅、银行和酒店的经理人，不同年龄的男士们和女士们。

　　他去过各种各样大大小小的办公室，有的豪华气派，有的简陋平常，有的甚至连窗子都没有。

　　他开始对如何管理有了广泛的理解。

　　但这一切仍然不能让他感到满意。

　　他见过一些“铁腕”经理人，他们能让自己所服务的组织获得成功，但他们的下属却纷纷离去。

　　他们的上司中有些人认为他们是很好的经理人。

　　但他们的许多下属却不这么想。

　　当年轻人访问这类“铁腕”经理人时，总是会问：“你觉得自己是一位怎样的经理人呢？”

　　他们的回答大同小异。

　　“我是个权威的经理人——我要求这里的状态一直保持最佳。”他说。“我对如何赢利非常在行。”“我是个精明的经理人。”“我很现实。”“利润是我考虑的首要问题。”

　　年轻人听得出他们声音里的骄傲，也看得出他们都对结果非常感兴趣。

　　年轻人还遇到过一些非常“好心”的经理人，他们的下属看起来似乎都获得了成功，而他们服务的组织却受到了损失。

　　他们的一些下属觉得他们是很好的经理人。

　　但他们的上司对这一点却非常怀疑。

　　当年轻人坐着听这些“好心”的经理人回答那个相同的问题时，听到的是：

　　“我是个很民主的经理人。”“我喜欢参与决定。”“我对下属非常支持。”“我很关下属。”“我很有人情味。”

　　他从这些回答的声音中同样听到了骄傲，也看出了他们对下属的关心。

　　但他想不通。

　　似乎世界上的绝大多数经理人最感兴趣的不是结果，就是人。

　　只看重结果的经理人常常被认为是“专制的”，而只看重人的经理人则常常被誉为“民主的”。

　　在年轻人看来，这两类经理人——“铁腕”的专制派和“好心”的民主派——都只实现了部分的效率。“这就像当了半个经理人。”他想。

　　他疲惫地回到家，感觉失望极了。

　　他本来在很久以前就可以放弃寻觅了，但一个有利因素让他坚持了下来——他很清楚自己在寻找什么。

　　“高效的经理人，”他想，“可以很好地管理他们自己和他们的下属，从而让公司和员工实现双赢。”

　　年轻人到处寻觅高效经理人，但只发现了寥寥几位，而这仅有的几位还不愿跟他分享自己的诀窍。他开始觉得自己可能永远也找不到成为高效经理人的诀窍了。

　　就在这个时候，他听说有一位与众不同的经理人。讽刺的是，这个人就住在与他临近的小镇上。据说人们都喜欢为他工作，而且在他的带领下创造了非凡的业绩。年轻人不知道这些传闻是不是真的；就算是真的，他也不知道这位经理人是否乐意和他分享这些诀窍。

　　年轻人怀着好奇打电话给那位经理人的秘书，想预约见面。秘书立刻帮他转了电话。

　　年轻人问那位特别的经理人什么时候方便见面，得到的回答是：“除了周三上午，这周的其他任何时间都行。你定时间吧！”

　　年轻人暗自笑了笑，因为这位据说很了不起的经理人听上去真怪。什么样的经理人能那么有空？年轻人被吸引住了。他要去见识一下。

　　一分钟经理人

　　当年轻人来到经理人的办公室时，发现他正站在窗前朝外面看。年轻人轻轻地咳嗽了两声，经理人转过身来笑了笑。他请年轻人坐下，问道：“我能帮你做些什么？”

　　年轻人回答：“我想就您的管理问几个问题。”

　　经理人很乐意地答应了：“尽管问。”

　　“好，我们从这个问题开始吧，您会定期跟下属们一起开会吗？”

　　“是的，每周三上午9点到11点。所以我那个时候不能见你。”经理人答道。

　　“你们在这些会上都做什么？”年轻人继续问道。

　　“我的下属对他们上一周完成的工作进行总结和分析，包括成果、问题，以及仍需完成的事情。我会在旁边听他们说。之后，我们会制订下一周的计划和工作策略。”

　　“这些会议上作出的决定对您和您的下属都有约束力吗？”年轻人问。

　　“当然，”经理人肯定地说，“没有约束力，那还开会做什么？”

　　“这么说您很喜欢参与决定，是吗？”年轻人问。

　　“恰恰相反，”经理人坚定地回答，“我的下属作决定的时候，我从不插手。”

　　“那你们开会的目的是什么？”

　　“我已经告诉过你了，”经理人答道，“年轻人，请不要让我重复已经说过的话。那只能浪费你和我的时间。”

　　“我们开会是为了得到结果，”经理人继续说道，“这个组织的目的就是实现效率。我们组织在一起会比单干的效率高得多。”

　　“哦，那么您已经注意到效率的问题了。也就是说，您关心结果比关心人多一些？”年轻人问道。

　　“不是！”经理人瞪着年轻人，反驳道，“我总是听人这么说。”他站起身，开始走来走去。“如果不通过人，在地球上我怎么可能得到结果？我既关心人，也关心结果。这两者是密不可分的。”

　　“来，年轻人，看看这个，”经理人递给他一个牌子，“我把它放在我的桌子上，提醒自己这个道理。”

　　年轻人看牌子的时候，经理人说道：“想想你自己在什么时候工作得最出色。是自我感觉很好的时候，还是自我感觉不好的时候？”

　　年轻人会意地点点头，开始认识到这个显而易见的道理。“在自我感觉好的时候，我能够完成更多的工作。”他答道。

　　“理应如此，”经理人赞同地说，“其他人也不例外。”

　　年轻人举起一根食指，似乎有了什么新发现。“所以，”他说道，“帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键。”

　　“没错，”经理人赞同道，“不过，要记住，效率不仅是指完成工作的数量，还包括完成工作的质量。”他走到窗前，说：“过来，年轻人。”

　　经理人指着下面的车辆，问：“你看路上的进口车有多少？”

　　年轻人向外望了望，回答道：“我看它们一天比一天多了。我想这是因为它们更便宜、更耐用。”

　　经理人不情愿地点了点头，说道：“一点儿也不错。那么，你觉得人们为什么会购买进口车呢？是因为美国的汽车制造商生产不出。足够的车子，”经理人不等年轻人回答，继续问道，“还是因为他们没有生产出美国人想要的高质量汽车呢？”

　　“现在想想，”年轻人答道，“这是一个质和量的问题。”

　　“当然，”经理人补充道，“质量就是给人们提供他们真正需摹和想要的产品或服务。”

　　经理人站在窗边，陷入了沉思。他记得，不久以前美国还在为欧洲和亚洲的重建提供技术支持。而如今美国的产业竟然落后了这么多，这实在让人惊讶。

　　年轻人打断了经理人的思绪。“我记得在电视上看过一则广告，”他说，“在某进口车的名字上边写着这样一句话：如果你打算申请长期汽车贷款，就别选短期内就报废的车。”

　　经理人转过身，平静地说：“恐怕这是一个很好的概括。全部的要点都包含在其中。效率必须兼顾数量和质量两方面。”

　　经理人和年轻人回到沙发前，重新坐下。“而实际上，要在这两个方面都得到出色的结果，最好的办法就是通过人来完成。”

　　年轻人越听越感兴趣。他一坐下，就问：“哦，您刚才说自己不是个喜欢参与决定的经理人，那么您会如何描述您自己呢？”

　　“这很容易，”经理人脱口而出，“我是个一分钟经理人。”

　　年轻人满脸惊讶。他从没听说过一分钟经理人。“您是什么？”

　　经理人笑着回答：“我是个一分钟经理人。我这样称呼自己，是因为我只用很少的时间就能从下属那里得到出色的结果。”

　　虽然年轻人曾经与许多经理人交谈过，但这种说法却闻所未闻，简直有点儿让人难以置信。一分钟经理人——不用很多时间就能得到出色结果的经理人。

　　看到年轻人疑惑的神情，经理人说道：“你不相信我说的，是不是？你不相信我是个一分钟经理人。”

　　“我得承认我很难想象这种情况。”年轻人说道。

　　经理人笑了笑，说道：“听着，如果你想知道我是哪种经理人，最好还是跟我的下属们聊聊。”

　　经理人探身按下对讲机说了几句。几分钟后，他的秘书梅特卡尔夫女士走了进来，递给年轻人一张纸。

　　“上面有6个人的姓名、职位和电话号码，他们都是我的下属。”一分钟经理人解释道。

　　“我该跟他们中的哪位谈？”年轻人问。

　　“你自己决定，”经理人回答道，“随便选谁都行。你可以找其中某个人聊，也可以找所有的人聊。”

　　“哦，我是想问第一个该找谁。”

　　“我已经告诉过你，我不替别人作决定，”经理人肯定地说，“你自己决定。”说着，他起身把年轻人送到了门口。

　　“你让我替你在简单的问题上作决定可不是一次，而是两次了。说实话，年轻人，我很不喜欢这样。别让我再重复。随便选个名字，开始行动吧，不然就去其他地方寻找高效管理的诀窍。”

　　年轻人被吓了一跳。他心里不舒服，非常不舒服。那沉默而尴尬的一瞬间似乎永远都不会结束似的。

　　这时，一分钟经理人注视着年轻人的眼睛，说道：“你想知道如何管理人，对这一点我很钦佩。”他跟年轻人握了握手。
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