4R执行力系统
4R系统由四大部分组成,它们分别是:
※ R1(Result)——计划系统,在执行层面也叫“结果定义系统”
※ R2(Responsibility)——岗位责任系统, 在执行层面也叫“一对一责任系统”
※ R3(Review)——结果跟踪系统,在执行层面也叫“检查跟踪系统”
※ R4(Reward)——绩效评价系统,在执行层面也叫“即时激励系统”
4R所包含的核心价值观:商业人格,结果启蒙,客户价值。我们认为强调员工自主独立的商业人格,强调自由竞争公平交换的结果启蒙,强调消费者主导的客户价值,构成了中国企业正规化、国际化、持续化的思想基石!这也是中国企业建立百年老店的思想支柱!
每一个人在内心深处,都有一个渴望,那就是“我很重要,我不愿意做一个可有可无的人”。所以,收入影响一个人的公平感,不给足够的钱,他不会来。但他来了之后,决定他是否投入的最重要因素,却是成就感!影响执行最重要的因素是重要感与成就感!懂执行的领导总是善于发现下属的价值,通过即时激励,迅速给员工以成就感!
交通警察与红绿灯:为什么有人能管几万人,有人只能管几十人?
管理之所以能够创造效益,或者说,企业真正的效益是管理出来的,而不是从机器设备出来的,其中的道理很简单:我们讲的企业,是指那些由几十个人以上组成的商业组织。个体户是不需要管理的,小商小贩也从来不需要任何管理,因为钱全是他自己的,就他自己一个人,责任和风险对等,所以不需要管理。
同理,一辆火车在轨道上跑也不需要管理,而出现两辆火车、三辆火车乃至无数辆火车的时候,管理就显得无比重要了。我们必须规划线路,调度好时间,明确责任,才能防止撞车。
那么为什么有人只能管理几十人,有人却能够管理几万人呢?
这是因为管理方式的不同——有人喜欢亲自管,特别是那些觉得自己本事很大的管理者,这就是所谓的“能人管理”系统的由来。但有人却相反,觉得人就是人,是人就会犯错,与其相信自己的伟大,不如相信机制的伟大,这就是所谓的“法治管理”系统的由来。
喜欢法治管理的做法就像红绿灯系统。红绿灯的好处是规则面前人人平等:所有的人红灯停,绿灯行。有人闯红灯怎么办?加上一个摄像镜头,对闯红灯的人处以罚款。有人不怕罚款怎么办?扣分!到12分之后强制到指定地点重新学习交规,然后通过考试才能重新获得驾驶资格!
法治体系的核心首先在于“谁做的结果,谁承担最大后果”这种机制的存在,有了这种机制,就有了“自觉”。因为只要当事人承担自己行为的后果,我们就有理由相信大部分人在行动之前,会足够考虑自己行为的后果。
如何让法治落地?只有建立员工行为的结果必须由员工自己承担,才会有真正的“自觉”。这样我们就发现了,企业法治的根本出路不在于制定制度,而在于制定一个让员工自我对结果负责的机制,拥有这个机制就有了法治的基础,制度才能真正实施。
4R就是这样一种机制。4R执行力系统并不强调有多少具体的制度条文把人管死,强调的是作为一个公司员工,你为谁存在?谁在给你发工资?真的是老板吗?你获得报酬的依据是什么?你又如何才能获得更多的回报?公司凭什么相信你?公司又凭什么必须给你更多的报酬?
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